Die Ergebnisse der Studie “Electronic Banking 2009 – Trends und zukünftige Anforderungen im Firmenkundengeschäft”, die ibi research (http://www.ibi.de) gemeinsam mit der PPI AG durchgeführt hat, sind ab sofort verfügbar.
Im Electronic Banking stehen derzeit einige Veränderungen ins Haus.
An erster Stelle kommt die Schaffung des einheitlichen Zahlungsverkehrs raums (SEPA). Zudem steht der neue Electronic-Banking-Standard EBICS zur Verfügung. Nicht zuletzt steigt auch die Zahl der abzuwickelnden Geschäftsvorfälle ebenso wie die Zahl der möglichen Kanäle.
Angesichts dieser Vielzahl der Entwicklungen fällt die Einschätzung nicht leicht, wie sich die Anforderungen von Firmenkunden an ihre Electronic-Banking-Systeme und an die Leistungsangebote der Banken im Zahlungsverkehr weiterentwickeln werden.
Um eine verlässliche Grundlage für die zukünftige Ausrichtung im Electronic Banking bieten zu können, haben ibi research und die PPI AG bereits zum zweiten Mal die Firmenkunden deutscher Banken und Sparkassen befragt. Die Antworten von mehr als 400 Teilnehmern zu den folgenden Themen sind in der Studie Electronic Banking 2009 anschaulich zusammengefasst:
- SEPA: Informationsstand, Umsetzung und Auswirkungen auf Seiten der Firmenkunden
- EBICS:Informationsstand und Planungen der Unternehmen
- Kundensysteme: Anforderungen an Electronic-Banking-Software und Internet-Portale
- Innovative Leistungsangebote: Akzeptanz durch die Firmenkunden
Die jetzt vorliegenden Ergebnisse der Firmenkundenbefragung sind sehr aussagekräftig und zeigen deutliche Entwicklungen.
Management Summary: Management_Summary_E-Banking_2009
Flyer zur Studie: Flyer_Studie_Electronic_Banking_2009
Informationen zur StudieElectronic Banking 2009:
Trends und zukünftige Anforderungen im Firmenkundengeschäft Firmenkundenbefragung
Dr. Ernst Stahl, Thomas Krabichler, Silke Weisheit, Georg Wittmann
Erscheinungsdatum: November 2009
152 Seiten, 95 Abbildungen
ISBN: 978-3-940416-15-5
Die Studie kann ab sofort unter http://www.ibi-shop.de/e-banking zum Preis von 482 Euro (inkl. MwSt.) bezogen werden.
