Rika Beckhöfer
Ausbildungsstart: Heute berichte ich euch von unseren ersten Tagen bei der Sparkasse Witten.
Als wir ankamen, waren wir alle sehr nervös und unheimlich euphorisch. Wir fanden uns im Schulungsraum der Sparkasse zusammen, wo uns unsere Ausbildungsleiterin Manuela Briele und unser Personalleiter Dirk Becker freudig empfingen.
Wir kannten uns alle schon ein wenig von einem gemeinsamen Ausflug in den Movie Park Bottrop (Ideenträger und Sponsor war die Sparkasse Witten). Das machte diesen Anfang dann doch sehr viel entspannter.
Frau Briele und Herr Becker gaben uns dann mit Hilfe von wirklich lustigen Kennenlern-Spielen den nötigen Anstoß, schnell miteinander ins Gespräch zu kommen.
Natürlich wollte es sich der Vorstand auch nicht nehmen lassen, uns mit als einer der ersten kennenzulernen. Ein Gruppenfoto mit allen zusammen war selbstverständlich Pflicht.
Nachmittags führte uns Frau Briele durch die Hauptstelle unserer Sparkasse, zeigte uns die vielen Abteilungen und stellte uns einigen Mitarbeitern vor.
Zum Ausbildungsstart gab es jede Menge Unterlagen. Und auch gleich eine schicke Tasche dazu.
Und dann bekamen wir jede Menge Unterlagen. Und auch gleich eine schicke Tasche dazu.
Am zweiten Tag fand bereits unser erstes Seminar mit unserer Beratungstrainerin statt, welches das Ziel hatte, uns auf den ersten Einsatz in einer Geschäftsstelle vorzubereiten. Wir lernten, wie wir auf Kunden richtig zugehen, wie wir sie ansprechen. Dabei ist unser eigenes Auftreten von großer Bedeutung. Viele Tipps gab uns die Trainerin an die Hand. Wie man sich selber gut präsentiert und das Wichtigste: wie wir dem Kunden verständlich erklären, was wir ihm anbieten, ohne ihn dabei mit Fachchinesisch zu bombardieren. Die ersten Gesprächssimulationen fanden auch schon statt. Das war schon aufregend und spannend.
Nachmittags wurden wir dann über unsere Rechte und Pflichten als Bankkaufleute aufgeklärt – sei es Geldwäsche oder Einhaltung des Leitbildes der Sparkasse Witten – alles wurde genauestens dokumentiert und wir mussten einige Erklärungen unterschreiben.
Der dritte Tag war dann ganz nach dem Motto „Alle Macht den Azubis“ gestaltet. Die Azubis aus dem zweiten Lehrjahr hatten sich ein sehr abwechslungsreiches Tagesprogramm für uns ausgedacht, bestehend aus Erfahrungsberichten, sehr brauchbaren Tipps zur Ausbildung aus erster Hand, Kennlernspielen, einer Rallye durch die Sparkasse Witten und abends einer Partie Volleyball.
Spannend waren die ersten Tage wirklich, aber dann ging es erst richtig los – unser Einsatz in den Geschäftsstellen!