Unsere neuen SB-Geräte

An allen unseren Filialen sowie den SelbstbedienungsCentern und sonstigen Standorten von Geldautomaten, zum Beispiel im Möbelhaus Ostermann, werden derzeit die Geldautomaten und SB-Geräte gegen Apparate der neuesten Generation ausgetauscht. Bis Ende August müssten alle neuen Geräte stehen.

Unser Vorstandsvorsitzender Ulrich Heinemann (rechts) stellt gemeinsam mit Christian Schulze, dem Leiter der Organisationsabteilung die neue Generation der Selbstbedienungsgeräte vor. Sie präsentieren dabei auch die neue Funktion „Wunsch-PIN“, mit der ganz bequem am Geldautomaten die Geheimnummer (PIN) der SparkassenCard geändert werden kann.

Unseren Kunden stehen an den 13 Geschäftsstellen, der Hauptstelle an der Ruhrstraße, den beiden SelbstbedienungsCentern und an acht zusätzlichen Standorten insgesamt 31 Geldautomaten, davon 7 mit Einzahlfunktion, 17 Selbstbedienungsterminals und 13 Kontoauszugsdrucker zur Verfügung.

100er, Wunsch-PIN und sehbehindertengerecht

Unsere „Neuen“ sind noch bedienerfreundlicher und leistungsfähiger. Und was die Sicherheit betrifft, da wurde auch noch was getan. Stichwort Leistung: Die neuen Automaten geben nun teilweise sogar auch 100-Euro-Scheine aus. Die ohnehin schon sehr hohe Zuverlässigkeit wird sich durch die neue Gerätegeneration noch weiter steigern.
Garantie

Wir zählen zu den wenigen Geldinstituten, die ihre Privatgirokonten mit gleich zehn Service-Garantien verknüpfen. Eine davon regelt, dass unsere Kunden bei einem Ausfall eines unserer Geräte außerhalb der Geschäftszeiten die Kosten für die Nutzung eines „fremden“ Geldautomaten erstattet bekommen.

Ulrich Heinemann, Vorsitzender des Vorstands der Sparkasse Witten:
„Nach wie vor investieren wir konsequent in die fachliche Aus- und Weiterbildung unserer Kundenberater. Das ist mir sehr wichtig und hat oberste Priorität. Und trotzdem war es nun an der Zeit, die von uns bereitgestellten Selbstbedienungsgeräte auszutauschen. Dabei setzen wir unter anderem auch auf ausgeklügelte Sicherheitstechnik, zu deren Art und Umfang ich keine Details ausführen möchte. Die neuen Geräte bieten aber in erster Linie auch neue benutzerfreundliche Funktionen für unsere Kunden: So können alle neuen Geldautomaten nun auch von sehbehinderten Kunden genutzt werden. Dazu kann einfach ein Kopfhörer am Bedienfeld der Geräte eingesteckt werden – und der Geldautomat führt per Sprachsteuerung durch das Servicemenü. Und: Jetzt können unsere Kunden die Geheimnummer (PIN) ihrer SparkassenCard ganz einfach selbst am Geldautomaten ändern. Auch das ist ein zusätzlicher Service, den die neue Technik möglich macht.“

Im SB-Center unserer Hauptstelle in der Ruhrstraße stehen Geldautomat und SB-Terminal für Überweisungen für Rollstuhlfahrer bereit, bequem direkt vom Parkplatz aus zu erreichen.